Często Zadawane Pytania (FAQ)
Data aktualizacji: 2025-03-21
1. Jak mogę złożyć zamówienie? Możesz złożyć zamówienie bezpośrednio na naszej stronie internetowej poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka i przejście do kasy.
2. Jakie metody płatności są dostępne? Akceptujemy płatności BLIK, kartą płatniczą, przelewem online, PayU, Stripe, Google Pay oraz wkrótce Apple Pay.
3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT? Tak, wystarczy zaznaczyć opcję faktury VAT podczas finalizacji zamówienia i uzupełnić dane firmy.
4. Jaki jest czas realizacji zamówienia? Zamówienia są realizowane zazwyczaj w ciągu 24-48h roboczych.
5. Czy oferujecie darmową wysyłkę? Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień od 80 zł.
6. Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia? Status możesz sprawdzić logując się na swoje konto lub klikając w link z wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.
7. Czy mogę zwrócić produkt? Tak, masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Formularz zwrotu znajdziesz na stronie https://kupmax.pl/zwroty
8. Co jeśli produkt dotarł uszkodzony? Prosimy o kontakt e-mailowy wraz ze zdjęciem uszkodzenia. Szybko rozpatrzymy reklamację.
9. Jak skontaktować się z obsługą klienta? Możesz napisać do nas na adres: kontakt@kupmax.pl lub skorzystać z czatu na stronie.
10. Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie? Nie, zamówienie można złożyć jako gość, ale posiadanie konta ułatwia śledzenie statusu zamówień i historię zakupów.
