Regulamin Sprzedaży Produktów Fizycznych

Ostatnia aktualizacja: 27.10.2023 r.

§1. Słowniczek

  1. Regulamin – niniejszy dokument.
  2. Sprzedawca – BossxD Mateusz Pietrow, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Wojska Polskiego 11, 63-507 Kobyla Góra, NIP: 7393625722.
  3. Klient – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu Produktu Deweloperskiego w Grze w celu otrzymania Produktu Fizycznego.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Gra – wirtualne doświadczenie „VibeHub3D” dostępne na platformie Roblox.
  6. Produkt Deweloperski – wirtualny przedmiot w Grze, którego zakup za walutę Robux uprawnia do otrzymania Produktu Fizycznego.
  7. Produkt Fizyczny – rzeczowy produkt (np. zabawka, gadżet), który Klient otrzymuje po zrealizowaniu Kodu Odbioru.
  8. Kod Odbioru – unikalny, jednorazowy kod generowany w Grze po zakupie Produktu Deweloperskiego.
  9. Strona Odbioru – strona internetowa pod adresem https://kupmax.pl/index.php/odbior-nagrody/, na której Klient realizuje Kod Odbioru.

§2. Postanowienia Ogólne

  1. Regulamin określa zasady i warunki zawierania umowy sprzedaży Produktu Fizycznego, której inicjacja następuje poprzez zakup Produktu Deweloperskiego w Grze.
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

    BossxD Mateusz Pietrow
    Adres siedziby: ul. Wojska Polskiego 11, 63-507 Kobyla Góra
    Adres do korespondencji i zwrotów: Ignaców 12, 63-507 Kobyla Góra
    NIP: 7393625722, REGON: 526689520
    E-mail: kontakt@kupmax.pl

  3. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy i stanowi integralną część umowy sprzedaży.

§3. Proces Zamówienia

  1. Zakup Produktu Deweloperskiego w Grze za walutę Robux uprawnia Klienta do otrzymania Produktu Fizycznego po spełnieniu warunków określonych w Regulaminie.
  2. Po dokonaniu zakupu w Grze, Klient otrzymuje Kod Odbioru. Aby sfinalizować zamówienie, Klient (lub jego opiekun prawny) musi przejść na Stronę Odbioru.
  3. Na Stronie Odbioru Klient jest zobowiązany do:
    • Podania poprawnego Kodu Odbioru.
    • Wypełnienia formularza dostawy, podając kompletne i prawdziwe dane (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu).
    • Wyboru jednej z dostępnych metod dostawy.
    • Dokonania płatności za wybraną metodę dostawy.
  4. Umowa sprzedaży Produktu Fizycznego zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, które Sprzedawca wysyła na adres e-mail podany w formularzu po poprawnej weryfikacji Kodu Odbioru i zaksięgowaniu płatności za dostawę.

§4. Dostawa i Płatność za Dostawę

  1. Cena Produktu Fizycznego wyrażona w walucie Robux nie obejmuje kosztów dostawy. Koszty dostawy są dodatkową opłatą ponoszoną przez Klienta.
  2. Płatność za dostawę: Opłata za dostawę jest realizowana za pośrednictwem operatora płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe) zintegrowanego z formularzem na Stronie Odbioru. Klient dokonuje płatności w ostatnim kroku składania zamówienia, wybierając jedną z dostępnych metod (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza).
  3. Dostawa na terenie Polski:
    • Sprzedawca oferuje dostawę za pośrednictwem różnych firm kurierskich (np. InPost, DPD, DHL, Poczta Polska, Orlen Paczka).
    • Aktualne, dostępne metody dostawy oraz ich dokładne koszty są każdorazowo przedstawiane Klientowi do wyboru w formularzu na Stronie Odbioru.
  4. Dostawa międzynarodowa (poza Polskę):
    • Wysyłka poza terytorium Polski jest możliwa i podlega indywidualnej wycenie.
    • Klientów zainteresowanych wysyłką zagraniczną prosimy o kontakt ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@kupmax.pl przed wypełnieniem formularza na Stronie Odbioru w celu ustalenia kosztów i możliwości dostawy do danego kraju.
  5. Czas realizacji: Wysyłka Produktu Fizycznego nastąpi w terminie do 14 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży zgodnie z §3 pkt 4.
  6. Sprzedawca poinformuje Klienta o nadaniu przesyłki, udostępniając numer do jej śledzenia na adres e-mail podany w formularzu.

§5. Ograniczenia wiekowe i zgoda opiekunów prawnych

  1. Do samodzielnego zawarcia umowy sprzedaży (tj. wypełnienia formularza i dokonania płatności za wysyłkę) uprawnione są wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usługi wyłącznie za wiedzą i pod nadzorem swoich rodziców lub opiekunów prawnych. Wypełnienie formularza na Stronie Odbioru jest równoznaczne ze złożeniem przez osobę dorosłą oświadczenia o posiadaniu uprawnienia do działania w imieniu dziecka.

§6. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu Fizycznego bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym on lub wskazana przez niego osoba trzecia weszła w posiadanie produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysłanego e-mailem na adres kontakt@kupmax.pl). Może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
  3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu Fizycznego. Produkt należy odesłać na adres do korespondencji wskazany w §2.
  4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  5. Zwrot środków: W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, tj. równowartość pieniężną ceny Produktu Fizycznego w złotych polskich (PLN) ustaloną przez Sprzedawcę oraz koszt najtańszej zwykłej formy dostawy oferowanej przez Sprzedawcę. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że zwrotowi nie podlega wirtualna waluta Robux, a zwrot następuje wyłącznie w formie pieniężnej (PLN).
  6. Sprzedawca dokona zwrotu płatności niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt Fizyczny wolny od wad. W przypadku stwierdzenia wady, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie Cywilnym.
  2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@kupmax.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis wady, dane Klienta oraz żądanie reklamacyjne.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania.

§8. Dane Osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów zostały szczegółowo opisane w odrębnym dokumencie „Polityka Prywatności”, dostępnym na stronie internetowej Sprzedawcy.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ODR)

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, Sprzedawca informuje o istnieniu platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców pragnących polubownie rozwiązać spory objęte ww. rozporządzeniem.

§10. Postanowienia Końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana modelu biznesowego). Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów, a do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży, w przypadku gdy stroną jest Konsument, będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.